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Cada vez ms usuarios en Estados Unidos eligen Zelle para realizar transferencias bancarias de forma rpida y segura. Sin embargo, el uso indebido de esta plataforma podra derivar en la suspensin de cuentas e incluso en notificaciones a las autoridades.
La aplicacin, que se convirti en una de las ms utilizadas para envo de dinero entre bancos, endureci sus medidas de prevencin de fraudes y ahora toma acciones contra actividades sospechosas o que incumplen sus trminos y condiciones.
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Cules son los motivos por los que Zelle podra suspender una cuenta?
Si bien Zelle es una herramienta confiable para el envo de dinero, su uso indebido podra generar sanciones. Algunas de las operaciones que pueden derivar en el bloqueo de la cuenta incluyen:
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Participacin en esquemas fraudulentos.
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Compra o venta de bienes y servicios no autorizados.
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Apuestas en plataformas ilegales.
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Lavado de dinero o transacciones sospechosas.
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Adquisicin de productos falsificados o pirateados.
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Uso del servicio para fines ilegales o no regulados.
En casos graves, adems de la suspensin del servicio, los bancos asociados podran iniciar una investigacin interna y hasta dar aviso a las autoridades.
Lmites de transacciones y restricciones
Adems de supervisar las operaciones sospechosas, Zelle tambin controla los montos mximos que los usuarios pueden transferir. Dependiendo de la institucin financiera, existen lmites diarios y mensuales.
Por ejemplo, Wells Fargo permite envos de hasta 20.000 dlares por mes. Exceder estos montos tambin podra generar alertas y bloqueos.
Otra medida que Zelle implementar a partir de abril de este ao es la restriccin de acceso a usuarios independientes que no estn registrados en bancos o cooperativas de crdito. Esto significa que solo quienes tengan una cuenta en una institucin financiera podrn continuar utilizando el servicio.
Qu hacer si se bloquea la cuenta en Zelle?
Si la cuenta de un usuario es suspendida, se recomienda comunicarse directamente con su banco o cooperativa de crdito para obtener informacin sobre el motivo del bloqueo y evaluar las opciones de reactivacin, en caso de que la infraccin sea menor.
Para evitar problemas, Zelle recomienda a sus usuarios leer detenidamente los trminos y condiciones del servicio, realizar transacciones solo con personas de confianza y evitar operaciones que puedan comprometer su seguridad financiera.