Costco enfrenta una nueva polémica tras emitir una serie de advertencias urgentes relacionadas con productos vendidos en sus tiendas, pues varios artículos populares han sido retirados del mercado debido a riesgos de salud o seguridad, lo que ha generado preocupación entre los consumidores. Desde aires acondicionados defectuosos hasta llantas y baterías con posibles fallas, los clientes están siendo informados a dejar de usar estos productos de inmediato.
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Costco lanza retiro masivo de productos defectuosos
Uno de los casos más serios involucra a los aires acondicionados Danby en forma de U, vendidos entre junio de 2021 y febrero de 2022. La empresa proveedora Midea America Corp. alertó que estos dispositivos presentan riesgo de formación de moho, ya que el agua acumulada no se drena correctamente. La exposición al moho puede provocar problemas respiratorios y otras infecciones. Los clientes pueden solicitar un kit de reparación gratuito o un reembolso total o prorrateado, dependiendo del modelo (DAC080B6IWDB-6).
Otro producto retirado son las mancuernas ajustables BowFlex 552, muy populares entre quienes hacen ejercicio en casa. Se ha advertido que pueden presentar fallas mecánicas durante el uso, lo que representa un riesgo de lesiones. Costco recomienda suspender su uso inmediato.
También se incluye una advertencia sobre baterías externas Anker, modelo A1257 (10,000mAh, 22.5W), debido a posibles fallos en sus celdas de ion de litio. Aunque el riesgo es bajo, la empresa ha iniciado un retiro voluntario como medida de precaución.
También la famosa llantera Michelin ha retirado ciertas llantas Agilis CrossClimate C-Metric, tamaño 185/60R15C. Estas no cumplen con los estándares federales de seguridad y podrían perder trozos de caucho de la banda de rodadura, aumentando el riesgo de accidentes.
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Costco se defiende por los productos defectuosos
A pesar de que la cadena está ofreciendo soluciones como reembolsos completos y kits de reparación, los múltiples retiros han generado una ola de críticas en redes sociales. Muchos consumidores cuestionan los controles de calidad de los productos vendidos, incluso cuando provienen de marcas reconocidas. El hecho de que varios de los productos involucrados sean utilizados en el hogar o en el transporte diario ha encendido las alarmas sobre la seguridad del consumidor.
Esta no es la primera vez que Costco se ve envuelta en controversias. En los últimos meses, la compañía también enfrentó retrasos en las entregas, quejas sobre cambios en su política de membresías, y críticas por la calidad de productos de su marca Kirkland. A pesar de su reputación como una tienda confiable, estas incidencias recientes han afectado la percepción del público y generado llamados a una mayor transparencia y vigilancia en su cadena de suministro.
