Sonia Marina Pereira Portilla, la cónsul de Colombia en San Francisco, California, ha enfrentado uno de sus mayores desafíos desde su instalación en el cargo el pasado 6 de febrero de 2023: detener a los tramitadores de citas de pasaportes y cédulas.
Estos individuos se han convertido en un dolor de cabeza en los procesos de gestión consular, aprovechándose del incremento de la demanda de trámites debido al creciente número de migrantes colombianos que han llegado a la frontera sur de los Estados Unidos en los últimos 24 meses.
Según reportes del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE) y el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CPB), más de medio millón de colombianos han ingresado por la frontera sur de los Estados Unidos en este período, buscando el tan anhelado “sueño americano”.
Este aumento en la demanda de trámites consulares ha alimentado la presencia de tramitadores, un problema que ha aquejado a Colombia durante décadas y que ahora se ha extendido hasta California. Lea: Olmedo López anuncia acciones legales contra Carlos Carrillo
Para combatir esta problemática, la cónsul Pereira Portilla implementó una serie de medidas. Inicialmente, se ofrecían citas de manera electrónica y digital a través de la página web de la cancillería, pero los tramitadores lograban acapararlas y colapsar la plataforma. Luego, intentaron hacerlo vía correo electrónico, pero nuevamente los tramitadores vulneraron el sistema y continuaron ofertando citas fraudulentas en redes sociales como Facebook.
La solución definitiva llegó con la implementación de citas vía mensaje de texto, con un proceso de verificación para garantizar su autenticidad y evitar el abuso por parte de tramitadores.
Cada lunes a las 8 de la mañana se abren las inscripciones para agendar citas y trámites consulares, donde los ciudadanos envían un texto con sus datos personales a un número designado. Luego, reciben un mensaje con el link para inscribir su proceso, hora y día de la cita. Al llegar al consulado, se verifica que el mensaje original esté anclado en la bandeja de entrada del teléfono y no sea una captura de pantalla.
Además, la cónsul Pereira Portilla estableció un procedimiento para aquellos ciudadanos que no hayan sido seleccionados para una cita durante tres semanas consecutivas, permitiéndoles demostrar su cumplimiento con los requisitos para obtener una cita inmediata. Siga leyendo: Petro pide romper relaciones con Israel por alto al fuego en Gaza: ¿Por qué?
En un esfuerzo por agilizar los trámites y atender a un mayor número de connacionales, se recomienda a los ciudadanos no fomentar prácticas ilegales que afectan el bienestar general y enriquecen a unos pocos a expensas de la necesidad de otros.
Las cifras migratorias muestran la magnitud del fenómeno, con más de 500.000 personas abandonando Colombia en 2022 y cerca de 170.000 colombianos siendo atrapados tratando de ingresar irregularmente a EE.UU. en 2023. Estos números reflejan la importancia de abordar eficazmente los desafíos consulares en la región.
