La palabra «ahorrar» es una de las que más se repiten entre las listas de objetivos de cara a un nuevo año. Generar un ahorro es una parte fundamental de las finanzas personales y cuidar ese capital, aún más. Hacerlo crecer, en tanto, es el plus ideal. Y en Banque Heritage eso es posible con la nueva cuenta Smart. «Es un producto innovador que ponemos a disposición para quienes quieren invertir en algo sencillo que genere un retorno, incluso para quienes no entienden de inversiones. No es un plazo fijo, no estás atado a mantener el dinero en la cuenta, es buenísimo poder recibir un interés por tener saldo en cuenta» indicó Valeria Irazabal, gerenta de Banca de Ahorro e Inversión de Banque Heritage.
Esta es una caja de ahorro en dólares que paga un 3,5% de interés anual, se abre sin costo y con un mínimo de US$ 10.000. A los tres meses, el banco hace un upgrade, dándole al cliente la posibilidad de abrir la cuenta Smart en pesos, sin mínimos ni límites de retiro, para que estos también sean remunerados con un 5% de interés anual. El cliente la puede abrir online, consultar su cuenta y operar digitalmente a través de la plataforma web y app del banco, desde donde puede transferir, pagar servicios y hasta invertir con un solo clic.
Banco cercano que crece
Una de las cosas que distingue a Banque Heritage, de origen suizo, es la atención personalizada y la importancia que le da a la cercanía con sus clientes. En tiempos en los que la comunicación es cada vez más digital, el banco reivindica la importancia de una verdadera atención personalizada, sin dejar de combinarla con una potente plataforma digital de home banking y app, pensadas para operar de forma simple y segura, con todas las funcionalidades.
«La atención personalizada, además de diferenciarnos, crea oportunidades, ya que cada vez es más difícil poder tener a una persona de referencia dentro de un banco a la cual acudir cuando surge un problema. No tenemos call center, es el equipo comercial el que evacúa las consultas junto con las áreas operativas» destacó.
Banque Heritage, que tiene su foco en los segmentos de Ahorro e Inversión y segmento Empresas, está pasando por uno de sus mejores momentos. En los últimos cinco años duplicó su patrimonio y activos bajo manejo. El 2023 fue un año de excelente rentabilidad y el 2024 va a cerrar en niveles similares.
Innovación
En busca de brindar buenos productos y servicios el banco apuesta a la innovación. Además de la cuenta Smart, que ya va por su segunda edición, Irazabal destaca otros servicios y productos. «Somos un banco de arquitectura abierta. Ofrecemos todo tipo de productos de inversión. Todo producto financiero que se opere internacionalmente podemos comercializarlo para nuestros clientes. Y como no tenemos productos propios, ponemos a disposición de los clientes lo que sea mejor para ellos, no tenemos conflictos de interés», agregó.
Otra de las alternativas que ponen a disposición de los clientes son los Depósitos a Plazo Fijo Verdes y las emisiones corporativas alineadas a criterios de sostenibilidad. «Nuestros clientes comenzaron a pedir este tipo de inversiones, se nota una importante concientización en ese tema, fundamentalmente en las nuevas generaciones», indicó la ejecutiva.
Las cuentas pueden ser multi-moneda, los clientes pueden mantener en las mismas efectivo o inversiones no sólo en dólares o pesos, sino también en euros, francos suizos o libras esterlinas. «Nuestra plataforma de home banking es muy amigable, se puede invertir con un clic y el cliente puede instruir la compra de casi cualquier activo: acciones, bonos, fondos de inversión, ETF, preferidas, entre otros», explicó.
El segmento de ahorro e inversión en Uruguay ha crecido muchísimo en los últimos años. Por un lado, «hay muchos asesores de inversión establecidos en nuestro país, que gestionan inversiones de residentes y no residentes, al igual que lo hace nuestro banco. Lo novedoso de Banque Heritage respecto a los otros bancos locales, es que hemos desarrollado una plataforma para esos asesores, para que puedan gestionar fácilmente la apertura de cuentas en Uruguay, además de EE.UU. o Suiza, referenciados a través nuestro. Ese servicio lo brindamos desde el año 2011, fuimos pioneros» agregó.
Finalmente, concluyó: «Siempre estamos trabajando en nuevas funcionalidades en el home banking y app, y en nuevos productos y servicios que ofrecer a nuestros clientes».
Foto: Estefanía Leal
Para difundir los beneficios de la cuenta Smart y de los diferentes servicios de Banque Heritage, el banco trabajó junto a Grupo Punto en la campaña de comunicación “Invertí en lo que importa”. “En las bases del banco está la cercanía, la agilidad, la flexibilidad y el entendimiento de cada cliente y de sus intereses y necesidades”, detalló Pablo Marqués, presidente de Grupo Punto.
El Banco tiene un fuerte plan de crecimiento, y parte de la estrategia es continuar creciendo la base de clientes residentes. “Queremos que más gente nos conozca porque sabemos que cuando lo hacen valoran muchísimo el tipo de servicio que brindamos, nos lo indican las encuestas periódicas que realizamos a nuestros clientes donde destacan la satisfacción con el Banco (el 95% de nuestros clientes nos califican entre 7 y 10 sobre un máximo de 10 en la última encuesta de satisfacción recientemente finalizada)”, agregó Valeria Irazabal.
