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Trámites del IPS por videollamada: Conoce cómo hacer gestiones desde tu celular o computador

Autor: Jonathan Naveas

El Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su red ChileAtiende, dispone de un sistema de videoatención que permite realizar múltiples trámites del Estado sin salir de casa. Este servicio es gratuito y está disponible para personas que necesiten hacer gestiones o resolver dudas con un ejecutivo, sin tener que acudir presencialmente a una oficina.

¿Qué trámites se pueden hacer por videollamada con ChileAtiende?

A través de la plataforma de videoatención del IPS, puedes gestionar beneficios y resolver dudas sobre los siguientes servicios:

  • Pensión Garantizada Universal (PGU)
  • Bono Bodas de Oro
  • Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años
  • Autorización de apoderado para cobrar beneficios del IPS
  • Afiliación a Fonasa e inscripción de cargas familiares
  • Cartola del Registro Social de Hogares
  • Consultas sobre aumento de la PGU por la Reforma de Pensiones
  • Entre otros servicios disponibles en el portal

Este servicio es ideal para personas que requieren asistencia directa y rápida, sin trasladarse a una sucursal.

Ventajas de la videoatención del IPS

Trámites del IPS por videollamada: Conoce cómo hacer gestiones desde tu celular o computador

Utilizar la videollamada para trámites del Estado ofrece múltiples beneficios:

  • Evita traslados innecesarios, especialmente útil para personas con movilidad reducida o que viven lejos de una sucursal.
  • Atención personalizada en tiempo real con ejecutivos y ejecutivas capacitados.
  • Accesible desde celular o computador con conexión a Internet.
  • Sin costo adicional para el usuario.

Desde su implementación en 2020, más de 368 mil personas han sido atendidas a través de este sistema.

¿Cómo acceder al sistema de videoatención del IPS?

Sigue estos pasos para iniciar tu trámite por videollamada:

  1. Ingresa a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
  2. Dirígete a la sección “Red de atención” y selecciona “Videoatención”.
  3. Busca el trámite que necesitas realizar.
  4. Ingresa tus datos personales y realiza la prueba de conexión.
  5. Un ejecutivo o ejecutiva te atenderá en tiempo real.

📅 Horario de atención: Lunes a viernes, entre las 08:00 y 17:00 horas.

¿Dónde obtener más información?

Si necesitas más detalles sobre este servicio, puedes:

  • Visitar www.ips.gob.cl o www.chileatiende.cl
  • Llamar al Call Center 101
  • Consultar en redes sociales oficiales: @ChileAtiende en Facebook, Instagram y X (ex Twitter)
  • Acudir a una sucursal ChileAtiende en tu comuna
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