Con el exponencial crecimientos de aplicaciones de compras por internet se han presentado ventajas a la hora de impulsar el e-commerce y las nuevas tecnologías como plataformas para impulsar el mercado. Sin embargo, los riesgos de comprar en algunas plataformas preocupan a cientos de consumidores.
Las aplicaciones más reconocidas actualmente tienen modelos similares: en lugar de que una empresa venda artículos que pertenecen a su marca, las aplicaciones del mercado muestran artículos de una variedad de vendedores, de acuerdo con la Organización Internet Matters.
Las ‘Apps’ de mercado populares incluyen Amazon, eBay y Etsy.
Desde china se ofrece gran variedad de productos incluso para el hogar.
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Temu, Shein, AliExpress y sus dilemas en protección de datos
La misma organización asegura que “algunas aplicaciones promocionan una variedad de artículos, incluidos productos electrónicos, a un costo muy bajo. Si bien esto es muy atractivo, puede generar problemas para los usuarios que van desde productos falsificados hasta violaciones de datos. Los jóvenes que utilizan estas aplicaciones son especialmente vulnerables a las estafas y, como resultado, a los impactos en su bienestar”.
Tenga en cuenta estas recomendaciones para hacer compras seguras por Internet.
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Por otra parte, Javier Moreno, experto en ciberseguridad de la Universidad Manuela Beltrán, le explicó a EL TIEMPO cuáles son los datos personales que se solicitan al ingresar en aplicaciones.
”Para el registro de clientes se piden datos como el correo electrónico, ubicación (como país, departamento, ciudad, municipio, dirección, código postal), algunos datos básicos del cliente como nombre, apellido y teléfono celular, entre otros”.
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En términos de datos bancarios, “los pagos de las compras se aprecia que reciben tarjetas de crédito, pero que deben registrarse en el ‘apartado de pagos’ en la misma aplicación. También dan la posibilidad de utilizar servicios ya conocidos acá en Colombia, como el PSE y Apple pay, los cuales sí corresponden a servicios confiables y recomendados”.
Así luce el sitio web de Shein.
Foto:Captura de pantalla: Shein
José Marcial Téllez, experto en cibrseguridad de la Universidad Manuela Beltrán, señala que en el caso específico de Temu hay un antecedente importante respecto a una presunta violación de datos.
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“Hace tres años la misma compañía (PDD Holdings) tenía una app denominada Pinduoduo. Esa aplicación fue básicamente eliminada como tal de las tiendas tanto de Google como de Apple, porque se pudo determinar que hacían escalamiento de privilegios dentro de los celulares y podían acceder a datos personales de los usuarios, a datos de otras aplicaciones y demás, aprovechando ciertas vulnerabilidades que había en los sistemas operativos”.
A raíz de ese incidente, “nosotros debemos tener cuidado porque sí pueden sacar datos personales”, según el experto y su análisis de lo ocurrido con la app Pinduoduo. Cabe destacar que Temu no se ha pronunciado respecto a este caso.
¿Cómo hacer compras seguras y no poner en riesgo sus datos?
De acuerdo con Moreno, “lo ideal par hacer compras es verificar que permita hacer pagos por PSE, que es más seguro. Ademas, evitar registrar las tarjetas y la información directamente en la aplicación”.
Compras por internet
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Téllez señala que si usted ya hizo alguna compra en las aplicaciones, “como primera medida debería mantener apagada la tarjeta de crédito. Segundo, eliminar la tarjeta de la aplicación. Tercero, verifique que la tarjeta de crédito con la que compró utilice código de verificación dinámico y siempre utilizarlo, nunca opte por el código estático, sino el dinámico que cambia dependiendo su banco”.
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El experto también es enfático en evitar hacer compras en Temu hasta que la empresa no de explicaciones respecto al escándalo de filtración de datos de Pinduoduo.
Del mismo modo, Moreno hace la misma recomendación de compras. Por otra parte, explicó que: “las personas que ya tengan instalada la aplicación en su celular deben realizar la desinstalación completa y, al momento de hacer la desinstalación, chequear que elimine los datos del celular y de esa aplicación. Adicionalmente, cuando uno elimina las apps debe dirigirse a los sitios web oficiales para ver el paso a paso de cómo eliminar una cuenta o, de ser necesario, realizar una solicitud tipo PQRS directamente a la aplicación con un correo electrónico para indicar que se desea la eliminación total de la cuenta y de la información mía como cliente que figura en esa cuenta”.
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ALEJANDRA OSPINA CORDERO
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
